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イオ光テレビはどうですか？
No.13 by 契約済みさん 2010-01-09 23:29
言い忘れましたが、NHKの契約は電波法にのっとっての契約なんで、直接アンテナから
受信しない場合は解約できます。
No.14 by 契約済みさん 2010-06-14 12:14
なんでも依存しては、いけません。
入念に調べて、考えて、契約する。
自分の出来るところは、自分でやる。
業者と対等に話す。これに限りますね。
最近、クレーマー紛いの一般素人が多いね。
あんまり調子のってると、尻蹴り上げられますよ。
では、
No.15 by 契約済みさん 2010-08-15 16:10
ネット＋電話＋ＴＶ（ＣＳ放送）を使っています。戸建てで200Mコースで契約していますが，特に問題もなく個人的には快適です。また，家はテレビの地上波の難聴地域で，さらに，新興住宅地であったこともあり，景観上，TVアンテナを立てられず(BSはなぜかOK)，通常，私の住宅地周辺の家は地元のケーブルテレビに加入することになっていた為に，地上波とBS放送もパススルーで使えるのは大変助かっています。
eoを使う前はNTTのフレッツを使っていました。今の住宅に引越た際に，NTTのサービスエリア外だったのでeoと契約しましたが，工事前の宅内調査に来られた方も，工事の担当者の方も非常に丁寧でした。
ＣＳ放送も契約していますがNo.8さん同様に通常視聴する番組は10チャンネル程度に絞られます。しかし，個人的にeoの方がNTTの時よりも気に入っているのが，セットトップボックス(ＣＳ放送を視聴する為の機械)にiリンクポートがあり，DVD(ブルーレイ)録画機器と接続すればデジタルで画質を落とさず録画することができる点です。さらに，セットトップボックス側で録画予約もでき，欲しい番組だけを自動でろくがすることもできます。
最近のNTTのひかりTVサービスが私の契約していたころと変わっていなければ，NTTのひかりTVの場合，セットトップボックスから録画機器への接続は，普通のアナログケーブルになります。これでは折角のハイビジョン放送が勿体ないです。
ただし，eoのセットトップボックスからiリンクポート経由で録画機器に接続する場合にも，考慮すべき点があります。iリンクでの機器の接続(セットトップボックスと録画機器の接続)には相性の問題があるそうです。eoの最近のセットトップボックスはパナソニック製なので，録画機器もパナソニック製であれば問題ないですが，録画機器が他社製だと動作保証がされないようです。
NHK料金の支払いについては感情論は抜きにして，現在の原則で話しをすると，支払う必要があります。支払方はこれまで個別に支払っておられるのであれば，eoに変えて変更しなくても問題ないですが，eoを経由して支払う「団体契約」の方法もあります。「団体契約」の方が多少ですが料金は割安になっています。
No.16 by 契約済みさん 2010-09-21 15:41
お勧めしません
契約しましたが＜最悪＞ヒカリケーブルの屋内配線のクレームも無視、フレッツの方がよかった。解約したい！
No.17 by 親と同居中さん 2010-10-23 10:08
なんて言うか、個人の意見とすれば「やめとけばよかった」ですかね。
低価格に魅せられて、チャンネルの多さに惹かれて変えましたが…
①工事が雑すぎる （無駄に大きい穴あけられて樹脂流し込み塞ぎました
②アフターフォロー悪い （光TVやPC専門意識が深い人なら問題ないでしょうが
③顧客への対応が悪い （対応のスピードも態度も良いものではありません
一応、問題は解決したので、問題解決後は特に文句はありません。
ただ、今後また問題が起こったら再度、イライラ・モンモンと嫌な思いをしないとだめなのか…
と、思うと正直言ってフォローの品質も大切なんだな～と思っています。
TVは正直そんなにチャンネルあっても見ないって言うのが現実ですね（苦笑
あと受信料は無駄に見えるかも知れませんが「受信料どうしよう」と気にかけながら生活するより
「払ってるし問題ない」と堂々と毎日を送る方が良いと思うのですがどうでしょう？（笑
受信料もイオ光もそうですが、お金に少し意地汚くなると不安が生まれるって事ですね。
「値は値」だと、今はそう思っています。長文失礼しました。
No.18 by 匿名さん 2010-10-23 10:32
テレビを廃棄しましたと電話1本ですみました。あとはＮＨＫの受付のお姉さんが教えてくれます。
No.19 by 解約中 2010-11-19 13:00
本日解約手続きをしました
ネット・電話・テレビです（一戸建て）
通信速度が遅い、問い合わせの対応が悪い、まず電話がなかなかつながらないなどなど
最初に説明がなかったのですが、引込み線撤去に１７，０００円程度かかるそうです
申込書の隅に書かれているそうです
月初に解約ですが月末までの料金がかかるそうです（月割り）
工事日を希望日に取れなくて前倒しになっても月末までの料金がかかります
先方の都合でもね
なぜか説明を聞いても「工事日が希望日に取れなかった場合のみです」と返答になっていません
説明できる方から電話欲しいと言っても、「このままお待ち下さい」とさんざん待たせます
で、結局工事日の確認をしているだけであいまいのまま
まあ受付担当者のスキルが悪いのか、教育が悪いのかわかりませんが
オススメはしないですね
No.20 by 匿名さん 2010-11-22 23:25
eoまあまあだよ。
確かに、ネットのルータ設定が怪しいので 良くわかる人の方が良い。
NTTはハブ機能を持っているけど、eoはなぜか 最初は１本だけ、無料の黒いハブをレンタルと言ってごまかしている。
テレビはＯＫ、電話も問題なし。
ルーター設定がわるいだけ・・eoに改善を強く求めておいたのだが。
うれしい、たのしい、しあわせ、感謝してます、ありがとう。
No.21 by 匿名さん 2010-11-24 10:25
特に問題ないですね。電話とテレビも快適です。
通信速度もそこそこです。ただし契約は200MBコースです。
大きな穴を開けられたとかいうのは事前の打ち合わせが足りなかったのではと
思ってしまいます。それか任せっきりにしたとか。
問い合わせはしたことないので解りませんが、問い合わせするほど複雑なこと
ないですよ。WEBに情報あるし。
運がよかったのか工事日も希望通り。
ただ工事担当者が遅刻してきたのは残念でした。
No.22 by 匿名さん 2011-02-25 17:30
イオ光 TVは、最悪です。昔の契約者は、高いまま。今は安く言っていますが一年間の期限が付いているようなので一年後にはどうなることやら。大阪市内であれば性能の良い据え置き型アンテナで見えますし、アンテナを立てれば１０年ぐらいは使用できます。地デジだけなら入るメリットは、何もありません。
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No.23 by 匿名 2011-03-17 00:52
新居への引っ越しの為、昨年１２月末に申し込みしました。
前住んでたハイツはイオ光にしてた(勧められるがまま)のでほんとは解約しようかなと電話したら、引っ越し予定日が３月なので割引がきくからと契約続行することに…
１月上旬に宅内調査に来て現在３月１６日
…未だに工事のめどたたず。なめてますね。
入居日に間に合わせるなんて無理なら嘘つくな。
開通サポートセンターの対応も、ただ口だけの謝罪のみ、なぜこれだけ遅れているのか聞いても、役所の申請がおりない、それ以上詳しく説明しない。最低です。
あげくのはてに、他のブロードバンドへ変えられては?と言われました。
どこもこんなかんじなんですか？
おすすめしません。
No.24 by 匿名さん 2011-03-20 09:59
ネット・電話・TVで使っています。
５年前からeoだったんですが
最近家を建て引っ越したので、契約をリニューアルしました。
引っ越しの場合、撤去に１７，８５０円かかりました。
新居への設置は、少し不親切でした。
“引っ越し”だったからか、その場でネットが繋がるかどうかの確認をしなかったので
翌日PCをすると、設定をしてもネットが繋がらない事に気がつき困りました。
eoのカスタマーに電話をしたところ、そちらは大変親切で
色々言われるまま試していたら繋がりました。我が家のルーターの問題でした。
パソコンは、100M契約。
全部屋LAN配線している形ですが、100でも何ら問題なくスムーズです。
電話は、全国どこにかけても安いので助かります。光電話は皆同じですね。
TVはプレミアムHD契約で、CSもハイビジョン放送が見れます。
ブルーレイレコーダー付きチューナーを、リビングと寝室に２台設置。
感動の画質で、チャンネル数も種類も豊富です。
DVDへのダビングも以前に比べかなり高速だし、容量もたくさん入ります。
録画の画質も非常にいいし、それでこのお値段なら自分は満足です。
No.25 by 匿名さん 2011-03-20 10:08
>23
24です
うちも、３ヵ月ほど前に引っ越しを申し込みましたが
まず調査に来て
引っ越しの前日の夜に前の家の分を撤去し、引っ越し日に設置しました。
（前日に確認の電話がありました。）
なので、日にちは問題ありませんでした。
通常はたぶんそうだと思うんですが
>23さんのケースは、酷すぎますね。
新居なのに申請が下りないって何なんでしょうか。
毎日ガンガン怒ってもいいと思うし、もう違うところにしてもいいかと思います。
No.26 by 匿名 2011-10-15 01:19
前回の台風に続き、
少し強い雨風で受信出来なくなり、今もテレビ映ってません。
二軒先の家は映っているのに…
なんでですかね？
No.27 by 匿名さん 2011-11-08 17:23
通信速度が遅い、問い合わせの対応が悪い、まず電話がなかなかつながらないなどなど
うちも同じです。
フレッツから変えたのですが、とにかくPC環境がその日から最悪になり、
急に切れてしまうせいで何度も再起動。
電話で「こんなことを繰り返していたらPCがこわれてしまうのでちゃんと繋がるようにして欲しい」
と何度も電話しました。
数日後、
PC壊れました。
イオに電話したら
「うちとの因果関係はないのでどうすることもできません」
は？無責任にも程があります。
イオに変わる直前までなんの不自由もなく順調に動いていたのに！
所詮3流子会社。NTTがパーフェクトとは言いませんが、
イオは絶対やめるべきです。
No.28 by 匿名さん 2011-11-10 22:26
それほど、ひどくはないかと・・
関電子会社 意識は感じますが。
初期設定を 親切にしてくれれば その後は 問題ないがね
from kobe
No.29 by 匿名 2011-12-29 13:43
テレビは普通です。電話やネットは最悪です。
ホームセキュリティに入られる人はやめた方が良いです。
No.30 by 匿名 2012-02-01 15:04
イオ光電話＋ネットにＴＶを追加しました。
でも、このケーブルテレビ、ＦＯＸとかにしてもＣＭ多いんで閉口しました。ＷＯＷＯＷならＣＭほとんどないし、なので、ドラマ見てる途中で寝てしまうこともないので(笑）、快適。で、ＷＯＷＯＷにしました。
さあ、イオ光テレビの解約！ですが、みなさん、１０００円のコースってご存知でしたか？？
解約と言ったら、このコースで引きとめられます。うざい！
あと、２０１１年６月に解約した友人は、解約と申し出たら、撤去に来るか、引き取り！！かを選択できて、引き取りっていうと、ヤマト便がチューナーとリモコンを取りに来て、３１５０円の撤去費用が口座から引き落とされただけだったとのこと。
同じことを解約時(２０１１年１２月）に言ったら、いろいろ言われました。引き取りなんてないとか・・・
結果的には２カ月すったもんだして、「だったら消費者センターで聞いてもらう。友人と行って話を聞いてもらう・・」で、なんとか３１５０円＋引き取りで決着！！
そもそも、１０００円のコースの後だしや、撤去についても自分の関電系統の業者寄りに変わっていたりと
なかなか胡散臭いです。
総務省に調べてもらわないといけないですね。
No.31 by 契約済みさん 2012-02-22 18:58
イオは安物買いの銭失いになるから注意
サポートセンターの対応はとにかく酷いです。大手のオペレーター(以下OP)はこんなもんなんですかね。
23/10スターチャンネルキャンペーンの電話営業があり興味があったのでOPに教えてもらいながらリモコンで申込
み操作をするが映らない。
OPがしばらくたつと視聴出来るというので待つが待てど暮らせど映らない。
翌日、やっぱし映らない。
数日後、映らないので解約の電話を入れるとOPは『わかりました。ではそのままにしておいて下さい。』
24/2の利用明細書を見てビックリ。
キャンペーン視聴代金がついている。
連絡を入れるとOP藤井～柳～吉井と
見事なリレー。
柳氏が23/10の電話履歴が無いので
わからないと。
品質向上の為に録音されているはずだ、、、
柳氏はある一定の期間が経つと履歴は自動的に消えると説明。
ある一定？
消えているのに営業にかけた履歴だけは残っている。利用明細を送って欲しいと言うと３ヶ月以前はデータが残らないと。
でも営業にかけた履歴は残っている。
そちらでは見れるのですか？と聞くと
ハイと！？それって消えてない！
詰めると柳さんは何と無言に。
そして最終兵器吉井さんの見解
申込み頂いたので引き落とされます
会話内容は二ヶ月間保存され
通話履歴は三ヶ月間保存される
23/10解約の電話履歴がありません
操作案内の不備
解約電話時の説明不備
藤井氏、柳氏の説明不備
は認めるが料金は発生します。
解約して一度も見ていない視聴代金を
私が納得していないのに勝手に口座から
引き落とされるのですか？と聞くと
ハイと吉井氏は答えた。
こんな大手で架空請求詐欺をされるとは思いませんでした。
本当に残念です。
No.32 by ビギナーさん 2012-02-23 01:02
＞＞31
本当なら消費者センターに行け。
他の利用者のためにも。
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