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フレッシュハウスでリフォームされた方
No.1 by 匿名さん 2011-11-25 14:18
私はかなり疲れました。リフォームは少しも楽しくなく、ただ営業の対応の遅さにイライラしました。職人さんは営業が時間通りに来ないので困ってましたがなんとか仕事を進めてくれました。営業は遅れてもへらへらしてる。心配で現場に付きっきりの施主の気持なんか気にもせずにまた送れる。契約してしまったので後戻りはできず、ただじっと現場を見張る毎日でした。営業によるのかな。
No.2 by 購入検討中さん 2011-11-30 20:46
フレッシュハウスに限った話ではないが、未経験者を積極的に採用しているリフォーム業者はどうかと思う。
素人に自宅をいじられるお客様の身になってごらん。
No.3 by 契約済みさん 2012-01-05 18:09
営業が、飲食店から移ってきた素人や、車関係とか他業種すぎる。
現場もわからず、あたふた。そんな無知じゃいい仕事なんてね出来るのか…
No.4 by 購入経験者さん 2012-01-26 22:28
数年前に300万のリフォームを行ないました。
①大工には、書斎机を作業台代りにされ、ノコで木机を傷つけられた。
②養生せずに施工したため、階段の聚楽壁が傷だらけになった。
③システムキッチンの施工ミスがあり、水漏れによりシステムキッチンの木部が腐り、水道蛇口が抜けそうになった
④施工後アンケートで社長宛に上記クレームをおこなったが、全く反応なし。
No.5 by 購入検討中さん 2012-04-05 21:15
10人採用したら、10人辞めてく。
そんな会社。
もうやめよっかなー。
No.6 by 匿名 2012-04-06 19:31
>>5
辞めるのは自分自身こと
他人を持ちだすのは最低。
No.7 by 匿名 2012-04-15 16:44
営業マンにもよると思います。
あとは、客も選びます。
偉そうな客・ネットで変な知恵つけた細かい客は
正直だるいから見積もりも高くつくるし。
値切る客の大半がうるさいし、次いで仕事をさせようとする。
偉そうで細かい客は嫌われます。
てか、フレッシュハウスの リフォーム選手権 という看板ありますが
何年前のことなんでしょう。
いつまでも優勝の看板背負ってるから
クレーム工事しかできないんです。
初心に戻るべきですね。
No.8 by 匿名さん 2012-04-15 21:19
＞7 確かに
No.9 by 住まいに詳しい人 2012-05-02 23:20
キッチンやトイレなどの設備交換だけとか、
外壁塗装だけとかなら、そんなに難しくありませんが
耐震改修とか増築とか間取りを変えたりする工事は
長年建築に携わっている者でも注意が必要な難しい工事です。
それを未経験者にやらせるほうが最初から無理なんだと
思います。
ひとくちにリフォームと言っても工事内容によって
担当者に要求される知識レベルは大きく違います。
ですから、これからやろうとする工事内容によって業者を
変えたほうがいいと思います。
No.10 by 購入検討中さん 2012-05-03 18:01
採用情報を見ると企業の営業スタイルが見えてきます。
未経験者を低賃金で中途採用しOJTで育てる。
このタイプの企業は住宅設備機器の交換に種目を絞って営業しています。
http://www.reform-online.jp/index.php/eigyo/1376-2012-03-07-02-47-55
多店舗化して簡易な工事を数こなして利益を上げる方針のようです。
これは焼畑農業に似ていて、エリア内の機器更新があらかた済んだら売り上げは頭打ちになります。
そもそもリフォーム営業会社はそういう商売なので、掲示板でこの手の会社を揶揄する書き込みを多数目にしますが、さもありなんという感想です。
http://www.reform-online.jp/index.php/eigyo/1262-2011-12-20-06-28-52
スタイルは似ているのですが、有資格者を積極的に採用しているようで定点観測の対象にしています。
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